Dia Nacional do Ouvidor destaca a importância da escuta e do diálogo com a sociedade
16 de março de 2026 - 11:18
Texto: Marconi Alves Foto: Larissa Freitas
Nesta segunda-feira, 16 de março, é celebrado no Brasil o Dia Nacional do Ouvidor, data que reforça a importância desse profissional na promoção do diálogo entre a população e as instituições públicas. O ouvidor atua como um elo fundamental entre o cidadão e a gestão pública, garantindo que manifestações como sugestões, elogios, reclamações, denúncias e solicitações sejam acolhidas, analisadas e encaminhadas de forma responsável e transparente.
A Ouvidoria exerce um papel estratégico no fortalecimento da democracia e na melhoria dos serviços prestados à sociedade. Ao ouvir o cidadão e acompanhar a resolução das demandas, o ouvidor contribui para aperfeiçoar políticas públicas, promover a transparência e ampliar a participação social na administração pública.
Na Superintendência do Sistema Estadual de Atendimento Socioeducativo (Seas), a Ouvidoria Setorial desempenha esse papel com dedicação e compromisso. Sob a responsabilidade da ouvidora Ana Luiza Timbó, o setor realiza diariamente o atendimento às manifestações da população, acolhendo diferentes demandas relacionadas ao sistema socioeducativo.
Escuta qualificada
O trabalho desenvolvido pela Ouvidoria da Seas é marcado pela escuta qualificada, pelo respeito ao cidadão e pela busca permanente por soluções. Cada manifestação recebida é tratada com seriedade e encaminhada às áreas responsáveis, contribuindo para o aprimoramento das ações e serviços oferecidos.
Neste Dia Nacional do Ouvidor, a Seas reconhece e valoriza o trabalho desses profissionais que, por meio da escuta atenta e do compromisso com a transparência, fortalecem a relação entre o poder público e a sociedade. A Ouvidoria representa um espaço de diálogo, confiança e construção de melhorias contínuas nos serviços públicos.